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焦虑的科技巨头:BAT密集调整架构 锚定发展方向


2019年01月17日 02:30

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  新华社沈阳1月11日电(记者于也童、姚剑锋)汽车在公路上奔驰了近100公里,又缓缓在盘山路上前行了1个多小时,在被密林环绕的山洼子里,记者总算到达了目的地——辽宁省铁岭市莲花镇砚台村的砚台小学。

  天寒地冻北风吹,小寒时处二三九。在零下20摄氏度的冷空气中,伫立在大山深处的两排教学门房更显孤寂,唯有空地上一面迎风招展的红旗和烟囱上缓缓吐着的白烟正静静诉说着这里的故事。

  走进教学门房,这里唯一的老师扈志生正在给唯一的学生——三年级的孙晓锋上课。教室的窗户上封着塑料防止冷风侵袭,暖暖的阳光隔着玻璃倾洒下来,照耀到孙晓锋认真而专注的脸上。

  10岁的孙晓锋的课桌旁有一个带筒的地炉子,每天一早,扈志生都会早早生起火。眼瞅着地炉子中的煤块要燃尽了,扈志生赶紧拿起工具又续了些。“我每天6节课,语文、数学、体育等基础科目都是我教,第一节课8点开始,下午3点准时放学。”扈志生说。

  莲花镇砚台村地处大山深处,砚台小学是这里唯一的学校。由于山区交通不便,这里没有外来学生。近年来,村里的年轻人大多外出务工,有能力的家庭就把孩子一起带走到外面读书,或者转到镇上的学校。自2017年9月起,孙晓锋成了这里唯一的学生。

  虽只有一名学生,54岁的扈志生依然勤勤恳恳。他每天都认真备课、教学、生炉子、打扫卫生。明明可以去环境更好的学校工作,扈志生却选择留下来。“我从21岁开始就在这里教课,对这里有感情啊,舍不得学校,也舍不得孩子。”扈志生说,“只要晓锋还继续读书,我就会一直教她。但如果她六年级毕业了,还没有新生来上学,学校就要关了。”

  深山的教室里,除了粉笔在黑板上写字的声音,静得只剩下师生俩的呼吸声和风吹声。课间的时候,扈志生批改作业,孙晓锋就在教室里踢毽球,形成一道和睦的风景线。“有时也会觉得无聊、寂寞……”孙晓锋说,没有其他孩子在自己总是觉得很孤独。

  不同于略显简陋的教室,孙晓锋的桌椅却是崭新的。“这是我们莲花镇派出所所长刘君,还有一群爱心志愿者共同为学校捐赠的,再苦也不能苦了孩子。”扈志生说。记者注意到,孙晓锋正在上课的教室隔壁,还有一间崭新的教室,墙面粉刷一新,教室的一角有一个书架,上面摆着许多课外读物,还有文具。

  “冬天冷,这个新教室对我们爷俩来说太大了,等天气回暖了,我们就搬回去。”扈志生笑着说,“大山里的孩子渴望知识,只要学校还在,我就会一直教下去,只要学生需要我,我就会一直坚守。”

  转眼午后3点,到了放学的时间。因为两家离得近,师生俩每天都一起上下学。山岭巍巍,云雾缭绕。扈志生和孙晓锋走在被积雪覆盖的山路上,孙晓锋穿着红色的棉服,蹦蹦跳跳,将清冷的山路点缀得格外好看。

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  2018年注定是国内市场动荡不安的一年,或许用“寒冬”形容再合适不过了。面对中美贸易战的影响,很多行业正在经历一场从未有过的动荡,家居行业同样如此。

  在经历了互联网时代的蓬勃发展之后,当寒冬来临,不少企业的确有些措手不及,也因此陷入“融资难”、“销售难”困境。针对家居市场的当前环境,业内人士指出,随着企业之间竞争更加激烈,产品与服务的高下优劣决定优胜劣汰。没有优质的产品与服务,企业是无法在市场上生存的,更无从谈起抓住新的风口迅速扩张。

  因而,在激烈的市场竞争之下,必然使得一些新锐品牌脱颖而出。以黑马家具品牌优梵艺术为例,2018年,优梵艺术完成来自知名投资机构天图投资、广发信德、瀚泽资本的近亿元A轮融资。一个进入家具行业时间不到5年的公司,没有线下渠道优势,没有铺天盖地的广告宣传,优梵艺术是如何做到在市场寒冬中逆势而上的?

  优梵艺术成立于北京798艺术区,由一名来自清华大学、曾在普华永道PwC工作了10 年的中国注册会计师所创办。

  深挖优梵艺术的品牌经营之道,优梵艺术是一家以“艺术+科技+供应链”改变传统家具行业的产业互联网公司。

  优梵艺术的前世今生

  从创始人的创业故事说起

  优梵艺术创始人林上康(Jacky Lin),湛江人,本科就读于华南理工大学,专业是通信工程,热衷编程。当时,Jacky的家庭经济条件并不好,大学的学费和生活费对于父母来说是一个难以承受的数字。大学期间,当身边同学在课外时间去打游戏、拍拖的时候,Jacky宅在宿舍里钻研编程做项目来赚钱养活自己,就通过这门技能,他自己赚钱解决大学5年期间的全部的学费与生活费。

  毕业后Jacky进入普华永道工作,一做就是10年,其中8年财务审计,2年财务管理咨询。在普华永道,Jacky是一个会编程的审计师,Jacky使用Excel VBA,为中国人寿(601628,股吧)IPO项目组编写了一套基于Excel的辅助软件,大幅提升了项目组的审计效率。因为这个技能,被当时的中国人寿IPO项目组,长期借调到北京出差。在北京,Jacky认识了她的太太Selina Liang。Jacky与其太太Selina合影,Selina目前于优梵艺术担任产品总监

  Selina从初中开始就有一个梦想,那就是上北大,高考时很遗憾与之错失交臂,工作之后仍保持对它的向往。为了帮助太太实现梦想,2011年12月,Jacky为此专门请假一个月陪Selina一起备考全国硕士研究生入学统一考试。很幸运,Selina考上了北大,Jacky考上了清华。在清华的求学岁月,正是Jacky人生的一个重大转折点。

  Jacky夫妇都在普华永道工作,周末结伴去上课,在北京也已经买了房子,衣食无忧,过着被绝大多数同龄人羡慕的理想生活。但是在读研期间,Jacky的一个教创业管理课的教授,鼓励这些在国内外大型企业工作的同学们,离开舒适的大企业勇敢地去创业,做能够走出国门、重拾自信的民族品牌。

  当时教授的一席话激励了很多同学去创业,其中包括Jacky。要创业,得选择一个行业,当时的Jacky思考了很长时间。教授曾经讲过,经历改革开放三十多年的高速发展,中国目前不再缺物质,缺精神,缺文化自信,希望同学们能够考虑选择与精神文化相关的行业,为推动社会进步贡献力量。

  也是机缘巧合,当时Jacky住在798艺术区旁边,周末常与太太到798艺术区逛画展。在这个过程中认识了一些艺术家,了解到他们的生活非常糟糕,艺术品在中国被沦为了一种金融衍生工具,很多艺术爱好者,毕业了之后就不得不放弃自己的梦想,中国缺乏艺术及设计的土壤。由此便萌生了去做大众艺术传播的创业计划,在798开启创业之旅,做老百姓(603883,股吧)买得起的艺术,让高高在上的艺术,走进寻常百姓人家。为此,Jacky选择孤注一掷,辞职并卖掉了在北京房子,全身心投入到创业中。优梵艺术2018年新品Wanaka北欧风格沙发

  但“理想很丰满,现实很骨感”,中国艺术品消费市场环境不成熟,探索了一年的时间,Jacky很快意识到这个商业模式并不可行,流量越来越贵,成本费用过高,无法达到盈亏平衡点。当时,年轻艺术家原作及大师限量版复制品是优梵艺术的主营业务,但这个主营业务亏损严重,倒是一个不起眼的“艺术家具”品类慢慢地卖起来了,这引来嗅觉敏感Jacky的关注。了解到东莞是中国出口外贸家具之都,2014年春季,Jacky只身一人从北京来到东莞,为了省住酒店的费用,在工厂旁边租了一个小房子,一住就是3个月。在这三个月里,Jacky仔细研究学习了家具产品的制造流程、工艺技术、成本核算、原材料、外贸市场格局、内销市场格局等,了解到成品家具行业是一个万亿级大产业,但品牌集中度极低,行业的信息化应用水平、供应链管理落后、企业之间缺乏信任、渠道效率低下、消费者体验非常糟糕,存在巨大的行业效率浪费。回到北京后,Jacky说服团队,集中精力全力以赴做家具,并将品牌口号从“做生活的艺术家”临时修改为“买得起的艺术家具”。Jacky想通了一个道理,要传播大众艺术,一定要找到一个大众刚需的载体,像在炉边烤红薯一样,在烧水的同时顺变把红薯烤熟了。“以家具为载体,通过一笔笔交易,获得消费者的信任,不忘初心,继续我们传播生活艺术、传播正能量生活态度的理想”。

  艺术丨写在基因里的调性与情感

  优梵艺术初创合伙成员皆是艺术品行业出身,天生有美的触觉,任何事物若与“美好”有冲突的,即使有商业价值,也会选择放弃。基于这样的品牌基因,优梵艺术非常注重产品调性和美感,并得到了业界与市场的高度认可与追捧。

  2017年上海第40届家博会,在一个小空间里,优梵艺术凭借“光之屋”展品及展区的镜面折射光影形成的多媒体艺术展示效果,在高手云集的众多家具品牌当中脱颖而出。

  优梵艺术以“多媒体艺术”展示形式参加第40届上海家博会天猫馆

  2018年9月上海虹桥家具展,优梵艺术以简洁的大牌设计手笔,给大众带来巨大的视觉美感冲击,成为了虹桥家具展的网红展位,获得了整场家具展参展流量第二的好成绩。优梵艺术上海虹桥展展位实拍(外部)优梵艺术上海虹桥展展位实拍(内景),1343个展位中人流排名第二

  优梵艺术与大量年轻艺术家合作。比如“苏菲椅”,它是网红爆款,是一个特别意外的产品。苏菲是公益机构Lady First的创始人,毕业于英国圣马丁艺术学院建筑系。通常建筑师都可以设计家具,在Jacky的鼓励下苏菲手绘了其第一个家具作品,优梵艺术的工程师对此进行深化设计并交付优梵供应链工厂制造,在网络上大放光彩的网红苏菲椅就这样腾空问世。

  优梵艺术与签约设计师苏菲女士联名创作网红产品“苏菲椅”

  优梵艺术通过这种方法,跟大量年轻艺术家合作,同时也能制造出大量内容,让产品拥有故事,拥有情感。

  说起情感,优梵艺术在营销方面又有着它的独门秘诀——双11心愿订单征集。在广大电商都在送红包送iPhone的大环境之下,优梵艺术独辟蹊径,选择送心愿。因为对于美好情感的宣导已经深入这个品牌的骨髓,就像Jacky说的,“优梵艺术自创办之初就承载着传播生活艺术、传播正能量的历史使命,优梵艺术希望通过双11这个大促机会,向更多的人传播其品牌主张的价值观”。

  优梵艺术与生俱来的“艺术调性”,为其吸引来不少大型合作伙伴。优梵艺术以高性价比的家具软装产品,以及其高调性的软装设计能力,成为了合作伙伴数千家门店的空间美容师。优梵艺术正在与欧派、皮阿诺等拥有超过千家门店的上游品牌合作,为其进行“美丽”及“新零售”赋能。优梵艺术与欧派高端软装昆明店新零售合作店实拍

  科技丨坚持以用户体验为第一

  在优梵艺术初创时,Jacky曾为优梵艺术编写了第一代ERP辅助系统。自此之后,优梵艺术的基础技术、框架选型Jacky均亲自参与,目前优梵艺术的ERP系统、仓储物流系统、营销系统等核心系统均自行研发。Jacky投入了大量的资源到公司的信息化建设上,尽管自研系统要比外购系统贵很多,但自研可支撑公司的快速创新,敏捷响应多变的业务需求,优梵在创业之初,就决心要自研系统。实践证明,自研系统为公司的管理创新、快速响应、用户体验奠定了很好的基础。

  优梵艺术门店的整体设计,充分融合了科技元素,为大众提供全新的艺术生活体验。人脸识别系统、VR体验、云购物车、云货架、优梵精灵、微信“梵店”应用等科技元素经过精心设计,打造沉浸式家居体验。云货架收录全店超千款家具,展示单品抛砖引玉,迅速搜索至全系列,人脸信息成为云购物车登陆凭证,搜索加购数秒即可完成。优梵艺术新零售广州艺术生活体验馆 – 原材料艺术装置区

  官方微信小程序——“优梵艺术|梵店”,集购物消费、客服咨询、售后评价、领取粉丝福利、参与互动游戏等众多品牌服务功能于一体,可将馆内“颠倒屋”、“罗马假日”等网红定点区捕捉拍摄的照片,通过优梵艺术自开发的人脸匹配算法,自动推送至个人手机,给消费者WOW的体验。

  2019年3月即将开业的优梵艺术杭州店,同时与天猫技术团队合作,攻关线下“千人千面”效果,不同人进店,通过AI算法,匹配不同的视频、图片等交互内容,与消费者进行精准沟通,类似“今日头条”。

  创始人Jacky本身就是通信工程师,热衷于新科技应用,在公司内部建立了多媒体艺术研发团队,与高校多媒体艺术、机械自动化、机器人专业师生合作,将多媒体艺术及机械装置艺术引入终端门店,让消费者感受到与众不同的体验并对品牌产生好感。

  在优梵艺术在办公室里,科技应用无处不在,例如食堂人脸就餐、培训扫码签到、人脸识别打卡、钉钉移动办公等。新技术的应用,将员工的行为数据化,大幅提升了公司的组织效率。

  供应链丨做家具行业的“ZARA”

  在创业期间,林上康所带领的优梵团队,以己之行动,获得了上下游合作伙伴的信任,其所倡导的诚信、感恩、开放、自律等正能量价值观,得到了广大供应商的认同,进而降低了交易成本,提升了生产制造效率以及企业间协同效率,节省了大量的浪费。

  优梵艺术通过IT信息系统、流程规范,联合了多家优秀的大中型专业外贸家具工厂,构建了一个高效的供应链联合体。在提升效率降低成本的同时,用低毛利策略建立竞争壁垒,不给模仿者留下任何空间。这正是优梵艺术一直以来坚持的“低毛利”战略。

  优梵艺术的设计合伙人Luca Boffi来自意大利,是意大利的设计名流。其父是意大利顶级橱柜品牌Boffi的创始人,Luca从小生长在意大利米兰的设计殿堂中。优梵建立了一支在Luca带领下的国际化In House设计团队,同时与国际知名设计师合作,将国外优秀的设计资源,大胆的引入国内。中国具有巨大的消费群体,通过大规模制造及大量消费者来分摊设计研发费用,让中国的普通老百姓,也可拥有全球顶级设计师的设计作品。中国拥有全球最好的家具产业基础和手艺工人,优梵的In House设计师团队,经常走访国内外各类时尚展及设计展,吸收国际前沿设计潮流,结合公司的在线数据化选款能力,快速精准地设计出消费者喜欢的产品。优梵艺术设计合伙人Luca Boffi(左)与优梵艺术董事长Jacky Lin(右)

  质量是产品的生命线,如何寻找靠谱的制造工厂,与他们合作,一直是家具品牌的重要痛点。近年来,家具市场不断变化,曾经专注于外贸制造的优质工厂开始重视国内市场,寻找值得信赖的合作伙伴。而优梵艺术坚持的OEM采购模式、高品质标准、重视信用等特点,与这些外贸工厂的国外客户非常相似,很快就成为了这些大型外贸工厂争相合作的友好合作伙伴。优梵艺术与菜鸟战略合作的智慧物流仓储,成为了菜鸟网络的大件物流标杆案例

  这些外贸工厂长期以来为欧美知名品牌制造家具产品。优梵艺术与这些知名品牌共享制造工厂,学习国外大型家具公司的工作方法,建立了严格的品控体系和家具原材料实验室。

  这意味着优梵出品的家具,其工艺及环保标准通常与国际知名家具品牌同步,满足欧美国家的进口标准,高于国内标准。

  新零售丨不断创新,跨界,探索

  2018下半年,优梵艺术不断拓宽创新渠道,展开与不同行业的合作,让消费者从更多以往未能想象到的场景或空间里,接触到优梵艺术的产品及服务,彰显作为一个“异业合作新零售运营商”的能力及优势。

  2018年9月,优梵艺术与天猫美家、淘票票、峨影1958电影院跨界打造“超级样板间”(天猫美家2018主打营销IP)。把几十张款式不同的沙发、设计新颖的茶几,搬进了杭州亲橙里电影院的VIP厅,让消费者通过空间场景,感受优梵艺术提供全新的购物体验。杭州阿里巴巴亲橙里VIP电影厅跨界引流探索,全场沙发由优梵艺术提供

  民宿是与消费者沟通品牌文化最理想的场所之一,第一家“优梵民宿”于2018年12月在广州增园开业,这是优梵艺术新零售探索的又一举措。将民国时期的文物建筑,结合民国孟小冬、林徽因、张爱玲等8位民国时期的传奇女子为灵感来源,打造8个主题颇具韵味的风情民宿,为大众传播民国时代的艺术及文学上的美好。民宿所有家具均以优梵家具来装扮。优梵艺术增园民宿内景优梵艺术增园民宿内景

  为了提升消费者的体验,各大品牌均在进行大家居的整合。长期以来,优梵艺术潜心打造“空间美容师”能力、高性价比的家具供应链服务能力、双网合一的新零售运营能力,成为了欧派等上游品类(定制家具、装修公司、地砖、地板等)企业补充成品家具的最好合作对象之一。优梵艺术为这些企业快速补了“美丽&家具供应链”的短板,促进其主业销售,增加门店利润(用一个店做两个店的生意);与此同时,通过品类搭配与整合,品牌商为消费者节省了时间和金钱,提升了消费体验;对于优梵,在给上游企业创造价值的同时,以较低的成本获取了上游企业的用户,而这些流量在此前均被浪费了。

  为上游企业服务,共享上游企业的海量精准用户,降低渠道成本,这是优梵艺术的新零售探索纵队之一。

  不懈创造价值,推动社会进步,凝聚创新力量,变革家具时代,这是优梵艺术一直以来的坚持。面对市场变化,这个年轻的品牌始终坚持自己的理念,把握趋势,在发展的过程中传递正能量。正如优梵艺术创始人Jacky说:“优梵艺术LOGO是一朵蒲公英,象征着我们要去传播生活艺术,传播正能量的价值观,致力于让更多人拥有其向往的美好生活。”


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